Por: Carlos A. FERREYROS SOTO
Doctor en Derecho
Universidad de Montpellier I Francia.
RESUMEN
Las tecnologías, particularmente la Inteligencia Artificial (IA), está transformando significativamente uno de los pilares del proceso productivo: el trabajo. Ello está generando tanto desafíos como oportunidades en el mercado laboral, por los efectos de la IA, entre ellos:
- Impacto en el empleo
- Transformación de roles y tareas humanas y automatización.
- Productividad y eficiencia, modificando los ratios de la composición del capital
- Desafíos y oportunidades por des-especialización y adquisición de nuevas habilidades y competencias laborales.
En Conclusión, si bien la IA plantea desafíos en términos de automatización, también ofrece numerosas oportunidades para la creación de empleo y la mejora de la productividad. El futuro del trabajo probablemente se caracterizará por una estrecha colaboración entre humanos y máquinas, lo que requerirá una adaptación continua de la fuerza laboral a las nuevas tecnologías.
El presente artículo solo incluye la traducción del inglés al castellano de la Introducción de la publicación sobre Inteligencia Artificial y el Futuro del Trabajo de la European Commission: Directorate-General for Employment, Social Affairs and Inclusion, Artificial intelligence and the future of work – Eurobarometer report summary, Publications Office of the European Union, 2025. El enlace al texto íntegro se encuentra en https://data.europa.eu/doi/10.2767/3903630
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Introducción
La inteligencia artificial, o IA, se refiere a los sistemas informáticos capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. A medida que la IA se desarrolla, puede ofrecer beneficios a los ciudadanos y las empresas de toda Europa, y puede conducir al aumento de la productividad y la creación de empleo. Sin embargo, el auge de la IA también plantea desafíos. El parque de robots industriales en Europa se ha más que cuadruplicado en los últimos 25 años. Los avances tecnológicos generan una creciente incertidumbre. La tecnología puede tener un impacto significativo en la cantidad de empleos disponibles para los humanos, pero también cambiando la forma como se realizan los trabajos, con implicaciones para la calidad de vida de los trabajadores y para la productividad.
La Comisión Europea reconoció este potencial desde el principio y está tomando acciones para fomentar la adopción de la inteligencia artificial en los sectores público y privado. En su Comunicación de abril de 2018 sobre Inteligencia Artificial para Europa, la Comisión describe una serie de medidas e instrumentos de financiación a través de los cuales promoverá este objetivo[1]. Además, en relación con la Estrategia Digital Europea[2], en julio de 2020, la Comisión Europea lanzó la Agenda Europea de Capacidades para la competitividad sostenible, la equidad social y la resiliencia, que establece objetivos ambiciosos para la mejora de las competencias (upskilling) y el reciclaje profesional (capacitación en nuevas competencias). Desde entonces, se ha avanzado considerablemente en cada una de las 12 acciones emblemáticas identificadas[3], incluida la publicación a principios de 2022 del Marco de Competencias Digitales actualizado, que abarca las competencias digitales necesarias para las tecnologías emergentes y la IA[4].
La digitalización acelerada de los lugares de trabajo también pone de relieve cuestiones relacionadas con la vigilancia, el uso de datos y la aplicación de herramientas de gestión algorítmica. Los algoritmos pueden emplearse en funciones de gestión, como la planificación, la organización, el mando, la coordinación y el control. El estudio AMPWork del Centro Común de Investigación revela que una proporción relativamente alta de trabajadores en España y Alemania utiliza herramientas digitales y está sujeta a monitorización digital y gestión algorítmica[5]. Los sistemas de IA también se utilizan a menudo para orientar la contratación, supervisar la carga de trabajo o definir las tasas de remuneración.
Abordar los desafíos de la toma de decisiones algorítmicas, en particular los riesgos de decisiones sesgadas, discriminación y falta de transparencia, puede mejorar la confianza en los sistemas basadosen IA, promover su adopción y proteger los derechos fundamentales[6]. Propuesta por la Comisión Europea en diciembre de 2021 y acordada provisionalmente por el Parlamento Europeo y el Consejo en febrero de 2024, la Plataforma de Trabajo
Propuesta por la Comisión Europea en diciembre de 2021 y aprobada provisionalmente por el Parlamento Europeo y el Consejo en febrero de 2024, la Directiva sobre el Trabajo en Plataformas será el primer instrumento de la UE para abordar los retos derivados del uso de la IA en el entorno laboral. Una vez adoptada, proporcionará mayor transparencia, equidad, supervisión humana, seguridad y rendición de cuentas en relación con la gestión algorítmica en las plataformas digitales de trabajo, ayudando a las personas a comprender mejor cómo se asignan las tareas y se fijan los precios. También les permitirá impugnar decisiones que afecten a las condiciones laborales, si es necesario.
En este contexto, esta Encuesta Especial del Eurobarómetro pretende evaluar la situación de la UE en relación con la automatización y la IA en la vida laboral. En particular, el estudio abarca los siguientes temas:
Percepciones generales del impacto de las tecnologías digitales;
Dominio de las tecnologías digitales;
Conocimiento y experiencia con las tecnologías digitales, incluida la IA, en el entorno laboral;
Actitudes hacia estas tecnologías digitales y su uso en el entorno laboral.
La encuesta revela que, si bien la percepción positiva del impacto de las tecnologías digitales más recientes ha disminuido en los últimos siete años, los europeos, en general, mantienen una visión positiva de dicho impacto. En concreto, si bien los ciudadanos generalmente reconocen el potencial positivo de las tecnologías, y en particular de la inteligencia artificial, esto no se traduce en un apoyo incondicional. Cabe destacar que más de seis de cada diez europeos afirman que los robots y la inteligencia artificial son beneficiosos para la sociedad, con la salvedad de que una clara mayoría (84%) también considera que estas tecnologías requieren una gestión cuidadosa. La encuesta destaca que se valora el potencial de los robots y la inteligencia artificial para aligerar la carga de trabajo, ya sea realizando tareas aburridas o repetitivas o utilizándose para tomar decisiones precisas, pero los encuestados se muestran cautelosos respecto a su impacto en áreas sociales como la comunicación entre colegas.
En cuanto a las competencias y la concienciación digital, la mayoría de los europeos considera que sus competencias actuales son suficientes para su vida diaria y sus necesidades laborales. Sin embargo, este resultado debe considerarse en contexto: un número significativo de europeos carece incluso de competencias digitales básicas (casi el 45 %)[7] y el número de especialistas en TIC está creciendo, pero aún es relativamente bajo (aprox. 9,8 millones)[8].
A lo largo del informe también se destacan los patrones de opinión de los europeos en función de sus características sociodemográficas. Los encuestados más jóvenes, con menos dificultades económicas, con empleo o con un nivel educativo superior tienden a tener actitudes más positivas hacia las tecnologías y la inteligencia artificial, por ejemplo.
Algunas de las preguntas de este Eurobarómetro Especial se formularon en encuestas anteriores del Eurobarómetro realizadas en marzo de 2017[9] y diciembre de 2019[10]. En la medida de lo posible, los resultados de la encuesta actual se comparan con los de los dos estudios anteriores.
[1]Communication Artificial Intelligencce for Europe’ COM (2018) : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:52018DC0237.
[2] “Shaping Europe’s digital future”: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies.
[3] “Factsheet –European Skills Agenda: progress on the 11 flagship actions (2023)’Available at: https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1223.
[4] “Digital Competences Framework (DigComp2.2.) update published”. https://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=en&catId=89&newsId=10193&furtherNews=yes.
[5] “Algorithmic Management and Digital Control of Work”: https://joint-research-centre.ec.europa.eu/scientific-activities-z/employment/algorithmic-management-and-digital-monitoring-work_en.
[6] “The European Pillar of Social Rrights Action”: https://op.europa.eu/webpub/empl/european-pillar-of-social-rights/en.
[7] “Digital skills in 2023: impact of education and age”: https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/ddn-20240222-1
[8] More people employed in ICT in the EU in 2023: https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/ddn-0240524-2
[9] Special Eurobarometer 460, “Attitudes towards the impact of digitation and automation on daily lives”: https://europa.eu/eurobarometer/surveys/detail/2160.
[10] Special Eurobarometer 503, “Attitudes towards the impact of digitation and automation on daily lives”: https://europa.eu/eurobarometer/surveys/detail/2228.
